Wnioski o zapewnienie dostępności

Do Urzędu Gminy Lubań można złożyć wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej (dalej „wniosek”).

Kto może złożyć wniosek

Klient w zakresie dostępności w Urzędzie Gminy Lubań może:

poinformować o braku dostępności;
złożyć wniosek o zapewnienie dostępności;
złożyć skargę na brak zapewnienia dostępności.

Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 1, ma charakter wyłącznie informacyjny i może być złożone przez każdego klienta Urzędu Gminy Lubań.

Wniosek, o którym mowa w pkt 2, może złożyć osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy. Po wykazaniu interesu faktycznego, tj. wskazaniu realnej potrzeby skorzystania z usług Urzędu Gminy Lubań osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy ma prawo wystąpić do Urzędu Gminy Lubań z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.

Wniosek zawiera:

dane kontaktowe wnioskodawcy;
wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;
wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

Termin realizacji

Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku następuje bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku.

Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku, nie jest możliwe w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku, to Urząd Gminy Lubań niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku.

W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku Urząd Gminy Lubań jest obowiązany zaproponować rozwiązanie alternatywne oraz dołączyć uzasadnienie.

Złożenie wniosku

Wniosek można przesłać na adres:

Urząd Gminy Lubań, ul. Dąbrowskiego 18, 59-800 Lubań lub

złożyć w sekretariacie

poniedziałek w godzinach od 7:15 do 16:15

wtorek, środa, czwartek w godzinach od 7:15 do 15:15

piątek w godzinach od 7.00 do 14.00

przesłać za pośrednictwem ePUAP lub E-doręczeń

przesłać pocztą elektroniczną na adres info@luban.ug.gov.pl

Wnioski rozpatrywane są przez kierującego jednostką w uzgodnieniu z koordynatorem dostępności.

Tryb odwoławczy

W przypadku gdy Urząd Gminy Lubań nie zapewnił wnioskodawcy dostępności:

w sposób i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy), albo
w terminie 2 miesiące od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym), albo
z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności

wnioskodawca ma prawo do złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON.

Wnioskodawcy przysługuje prawo do wniesienia skargi w terminie 30 dni od dnia, w którym upłynął odpowiednio termin, o którym mowa w pkt 1 lub 2, albo od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w pkt 3.

Wniosek z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej (dalej „żądanie”)

Kto może wystąpić z żądaniem

Każda osoba w zakresie dostępności cyfrowej stron internetowych Urzędu Gminy Lubań lub ich elementów może:

poinformować o braku dostępności;
złożyć żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej;
złożyć skargę na brak zapewnienia dostępności.

Żądanie zawiera:

dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;
wskazanie strony internetowej lub elementu strony Urzędu Gminy Lubań, które mają być dostępne cyfrowo;
wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem;
wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy.

Termin realizacji

Zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej lub elementu strony internetowej Urzędu Gminy Lubań następuje bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej lub elementu strony internetowej Urzędu Gminy Lubań nie może nastąpić w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem, to Urząd Gminy Lubań niezwłocznie powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności cyfrowej, jednak nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności cyfrowej zgodnie z żądaniem Urząd Gminy Lubań powiadamia osobę występującą z żądaniem o jej przyczynach i wskazuje alternatywny sposób dostępu do tego elementu wraz z uzasadnieniem.

Złożenie żądania

Żądanie można przesłać na adres: Urząd Gminy Lubań, ul. Dąbrowskiego 18, 59-800 Lubań

lub złożyć w sekretariacie - poniedziałek w godzinach od 7:15 do 16:15, wtorek, środa, czwartek w godzinach od 7:15 do 15:15, piątek w godzinach od 7.00 do 14.00

przesłać za pośrednictwem ePUAP lub E-doręczeń

przesłać pocztą elektroniczną na adres info@luban.ug.gov.pl

Wnioski rozpatrywane są przez kierującego jednostką w uzgodnieniu z koordynatorem dostępności.

Tryb odwoławczy

W przypadku gdy Urząd Gminy Lubań odmówi zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub wskazanego elementu strony internetowej wskazanych w żądaniu, albo osoba występująca z żądaniem odmówi skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu

– osoba występująca z żądaniem ma prawo do złożenia do Urzędu Gminy Lubań skargi w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub elementu strony internetowej.

Dostępność